Waarmee kunnen we helpen?

Na het inloggen tikt een van jullie op ‘Ik ben er als eerste’ en stuurt de uitnodiging, met daarin een unieke code van 8 tekens. De ander tikt op ‘Ik ben al uitgenodigd’ en voert die code in (of opent gewoon de uitnodigingslink). Zodra jullie gekoppeld zijn, hebben jullie allebei toegang tot jullie gedeelde canvas en alle functies voor stellen.

Houd je toegangsscherm ingedrukt, tik op ‘Pas aan’, kies het toegangsscherm en tik op de rij widgets onder de tijd. Zoek Lovly en tik op de Canvas-widget. De volgende tekening van je partner verschijnt daar.

Nee. Eén Lovly+-abonnement geldt voor jou én je partner. Neemt een van jullie een abonnement, dan krijgen jullie allebei volledige toegang tot alle premiumfuncties.

Open de app Instellingen op je iPhone, tik bovenaan op je naam en tik dan op ‘Abonnementen’. Zoek Lovly in de lijst, tik erop en tik op ‘Zeg abonnement op’. Je abonnement blijft actief tot het einde van de lopende betaalperiode.

Open in Lovly ‘Instellingen’, scrol naar ‘Account’ en tik op ‘Account verwijderen’. Daarmee worden je account, je persoonlijke gegevens en wat jullie samen deelden definitief van de servers van Lovly gewist. Je partner houdt de kopie die al op de eigen telefoon staat. Je wordt gevraagd om te bevestigen bij Apple, en het kan niet ongedaan worden gemaakt.

Jullie kunnen allebei ontkoppelen via Instellingen → Partner → Ontkoppel. De verbinding stopt dan voor jullie allebei: je partner krijgt een melding, en Lovly biedt aan om eerst een kopie van jullie gedeelde tekeningen en herinneringen te bewaren. Live delen stopt (het gedeelde canvas, de stemmingen en de stad worden gewist) en er kan niets nieuws worden toegevoegd. Jullie houden allebei je eigen account en kunnen opnieuw koppelen.