Assistance
Comment pouvons-nous t’aider ?
Les réponses aux questions courantes sont ci-dessous. Pour tout le reste, écris à menan@titanix.dev — la personne qui crée Lovly les lit toutes.
Le widget n’apparaît pas ? Consulte comment ajouter le widget Lovly.
Comment me connecter à ma moitié ?
Une fois connecté·e à ton compte, l’un de vous touche « Je suis là en premier » et envoie l’invitation, qui contient un code unique à 8 caractères. L’autre touche « On m’a déjà invité(e) » et saisit ce code (ou ouvre simplement le lien d’invitation). Une fois connectés, vous avez tous les deux accès à votre toile partagée et à toutes les fonctionnalités de couple.
Comment ajouter le widget d’écran verrouillé ?
Maintiens le doigt sur ton écran verrouillé, touche Personnaliser, choisis Écran verrouillé, puis touche la rangée de widgets sous l’heure. Trouve Lovly et touche le widget Toile. Le prochain dessin de ta moitié s’affichera là.
Ma moitié doit-elle aussi payer Lovly+ ?
Non. Un seul abonnement Lovly+ vous couvre tous les deux. Dès que l’un de vous s’abonne, vous avez tous les deux accès à toutes les fonctionnalités premium.
Comment résilier mon abonnement ?
Ouvre l’app Réglages de ton iPhone, touche ton nom en haut, puis « Abonnements ». Trouve Lovly dans la liste, touche-le, puis touche « Annuler l’abonnement ». Ton abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
Comment supprimer mon compte ?
Dans Lovly, ouvre Réglages, fais défiler jusqu’à « Compte » et touche « Supprimer le compte ». Ton compte, tes données personnelles et ce que vous avez partagé sont alors définitivement supprimés des serveurs de Lovly. Ta moitié garde la copie déjà présente sur son téléphone. Il te sera demandé de confirmer avec Apple, et c’est irréversible.
Que se passe-t-il si on rompt le lien ?
L’un ou l’autre peut rompre le lien depuis Réglages → Ta moitié → Rompre le lien. La connexion prend fin pour vous deux : ta moitié est prévenue, et Lovly propose d’abord d’enregistrer une copie de vos dessins et souvenirs partagés. Le partage en direct s’arrête (la toile partagée, les humeurs et la ville sont effacées) et plus rien ne peut être ajouté. Chacun garde son propre compte et peut se reconnecter.