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Lovly

Soporte

¿En qué podemos ayudarte?

Aquí abajo tienes las respuestas a las preguntas más comunes. Para cualquier otra cosa, escribe a menan@titanix.dev : la persona que hace Lovly lee todos los correos.

¿No aparece el widget? Consulta cómo añadir el widget de Lovly.

¿Cómo me conecto con mi pareja?

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Después de iniciar sesión, uno de los dos toca «Llegué primero» y envía la invitación, que lleva un código único de 8 caracteres. El otro toca «Ya me invitaron» y escribe ese código (o simplemente abre el enlace de invitación). Una vez conectados, los dos tendrán acceso a su lienzo compartido y a todas las funciones para parejas.

¿Cómo añado el widget a la pantalla bloqueada?

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Mantén pulsada la pantalla bloqueada, toca Personalizar, elige Pantalla bloqueada y toca la fila de widgets debajo de la hora. Busca Lovly y toca el widget Lienzo. El próximo dibujo de tu pareja aparecerá ahí.

¿Mi pareja también tiene que pagar Lovly+?

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No. Una sola suscripción a Lovly+ incluye a ti y a tu pareja. Cuando uno de los dos se suscribe, ambos tienen acceso completo a todas las funciones premium.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

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Abre la app Ajustes en tu iPhone, toca tu nombre arriba y luego «Suscripciones». Busca Lovly en la lista, tócala y toca «Cancelar suscripción». Tu suscripción sigue activa hasta el final del periodo de facturación actual.

¿Cómo elimino mi cuenta?

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En Lovly, abre Ajustes, desplázate hasta «Cuenta» y toca «Eliminar cuenta». Esto elimina para siempre tu cuenta, tus datos personales y lo que compartieron los dos de los servidores de Lovly. Tu pareja conserva la copia que ya tiene en su teléfono. Se te pedirá que lo confirmes con Apple, y no se puede deshacer.

¿Qué pasa si nos desconectamos?

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Cualquiera de los dos puede desconectarse desde Ajustes → Pareja → Desconectar. La conexión termina para los dos: tu pareja recibe un aviso, y Lovly ofrece guardar antes una copia de sus dibujos y recuerdos compartidos. Lo que se compartía en directo se detiene (el lienzo compartido, el ánimo y la ciudad se borran) y ya no se puede añadir nada nuevo. Cada uno conserva su propia cuenta y puede volver a conectarse.